Données Personnelles

Afin d’enregistrer la réservation, effectuer la facturation, répondre aux demandes client ou assurer la relation client avec Villa Balāo, nous vous demandons des informations strictement nécessaires. Il s’agit principalement de votre identité, vos coordonnées postales, téléphoniques ou électroniques, votre date de naissance pour nous assurer que vous êtes majeur, vos références de carte de paiement pour l’encaissement et la facturation, ainsi que toute donnée communiquée et utile pour votre séjour.

Certaines informations demandées dans les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées. Si vous choisissez de ne pas nous les communiquer nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Nous traitons ces informations dans notre intérêt légitime et pour la nécessité contractuelle. D’autres informations nous sont imposées pour satisfaire à nos obligations légales, en particulier pour les touristes d’autres nationalités que française. Des données comme votre email sont traitées avec votre consentement explicite pour vous transmettre notre newsletter, ou encore communiquer des offres commerciales.

Les données recueillies nous sont strictement destinées, et traitées pour les finalités prévues. Elles sont conservées le temps de notre relation commerciale, et pour la durée légale nécessaire. Nous les conservons de manière confidentielles. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf avec votre consentement explicite. Nous partageons les informations nécessaires avec des entités qui assurent des traitements légitimes comme les gestionnaires de réservation ou d’encaissement. Certaines de ces entités peuvent être situées hors Union Européenne.

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits : droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, droit de rectification, droit à l’oubli, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d’opposition au traitement.

Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, merci de nous contacter aux coordonnées : Villa Balāo – 1220 avenue des Hespérides — 34540 Balaruc-les-Bains, France / Tel : +33 7 60 80 60 40 / contact@villabalao.com / Formulaire de contact du site.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, comme la CNIL en France (www.cnil.fr), si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant n’est pas conforme.